Polityka zwrotu kosztów

Mamy nadzieje, że korzystanie z naszych usług będzie dla Ciebie miłym doświadczeniem i zawsze będziesz z nas zadowolona. 

Jeśli jednak zdarzy się, że produkt, który otrzymasz okaże się wadliwy lub nie spełnia oczekiwań zawsze masz prawo zgłosić reklamację w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.

Aby zakwalifikować się do reklamacji, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu. 

Wystarczy wypełnić [ FORMULARZ REKLAMACJI ] i odesłać go wraz z produktem na adres naszej siedziby.

Jeśli Twój reklamacja zostanie zaakceptowana, prześlemy Ci etykietę wysyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zażądania reklamacji nie będą akceptowane.

W razie pytań dotyczących reklamacji możesz zawsze skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu hurt@swederm.pl.

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie po jego otrzymaniu i niezwłocznie się z nami skontaktować, jeśli dany towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.